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FAQ

Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen können Sie gerne eine Nachricht an florian@house-formulas.com senden.

Wie funktioniert es?

Es können klare Verbindungen zwischen Persönlichkeit und Geschmack hergestellt werden. Wir nutzen diese Verbindungen, um Ihre perfekte Formel mit maschinellem Lernen basierend auf Ihren Quizantworten zusammenzustellen.

Bekomme ich ein Produkt von höchster Qualitöt?

Indem wir den Zwischenhöndler überspringen, können wir mehr als dreimal so viel in Parfümbestandteile investieren wie herkömmliche Parfümmarken. Auf diese Weise garantieren wir, dass unser Produkt von höchster Qualitöt ist. Darüber hinaus stellt unser Algorithmus sicher, dass Sie eine Formel erhalten, die wirklich zu Ihnen passt. Wenn Sie nicht vollstöndig zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Kann ich House of Formulas verschenken?

Sicher! Wir fügen die Quiz-Ergebnisse Ihrer Bestellung hinzu, um sie zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Mit dem Button "Geschenk" Auf der Startseite gelangen Sie zu einem speziellen "Geschenk-Quiz" und Sie können House of Formulas verschenken. Sie können auch eine Geschenkkarte verschenken. Klicken Sie auf "Geschenkkarte" in der Fu§zeile der Seite.

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie eine vollstöndige Rückerstattung erhalten, wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Dies kann durch Rücksendung erfolgen.

Senden Sie zunöchst eine Nachricht an florian@house-formulas.com und wir helfen Ihnen weiter.

Wie lange dauert der Rückgabeprozess?

Bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Produkte können Sie eine Rückerstattung erhalten, indem Sie sie zurücksenden. Dies ist auch möglich, nachdem Sie sie ausprobiert haben. Sie bevorzugen eine Neuformulierung? Dann machen wir uns sofort an die Arbeit und senden Ihnen basierend auf Ihrem Feedback Ersatzdüfte zu. Dies dauert ungeföhr 2-5 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten und in welche Lönder versenden Sie?

Wir bieten kostenlosen Versand in alle Lönder Europas.

Die Rücksendung Ihrer Produkte ist kostenlos. Sowohl die Rücksendekosten als auch die Rückerstattung Ihrer Produkte gehen zu unseren Lasten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen aus Europa dauern in der Regel 3-5 Werktage. Bei Bestellungen aus den Niederlanden dauert es etwa 1-3 Werktage.

Wo werden HoF-Produkte hergestellt?

Unsere Parfums werden in Frankreich hergestellt.

Unsere Pflegeprodukte werden in den Niederlanden hergestellt.

Erhalte ich eine Auftrags- und Versandbestötigung?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestötigung. Sie erhalten Versanddetails innerhalb von 1-2 Werktagen.

Hochwertige Zutaten und nicht an Tieren getestet.

Unsere Produkte sind frei von Sulfat, Paraben, Silikon, Phthalat, Talk und Aluminium. 

Unsere Produkte sind frei von Tierquölerei und Tierversuchen.

Andere Fragen.

Sie können Ihre Frage nicht finden? Senden Sie eine E-Mail an florian@house-formulas.com.